Tabela De Preços De Serviços De Celulares Samsung?

A lista traz valores de referência que valem apenas para consertos feitos via Centros de Reparos. Para assistências técnicas autorizadas, a Samsung orienta que o consumidor faça a consulta diretamente e alerta que os preços podem ser distintos dos apresentados na lista.

Samsung lista os custos de conserto dos seus celulares e tablets

Lista é válida para Centros de Reparo e serve de referência para o conserto de diversos problemas — de tela quebrada, avarias em conectores e até bloqueio da conta do Google

• Por Da redação

• 29/08/2017 11:15

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Celular da Samsung com a tela quebrada | Foto: Spline SplinsonFlickr

A Samsung divulga, em seu site oficial, listas de preços para reparos em seus smartphones e tablets. O objetivo, segundo a fabricante, é oferecer ao cliente uma referência na hora de consertar problemas comuns nesses aparelhos.

A lista traz valores de referência que valem apenas para consertos feitos via Centros de Reparos. Para assistências técnicas autorizadas, a Samsung orienta que o consumidor faça a consulta diretamente e alerta que os preços podem ser distintos dos apresentados na lista.

Os Centros de Reparo recebem produtos avariados pelos Correios e contemplam celulares, notebooks e tablets. Já as assistências técnicas autorizadas realizam seus serviços presencialmente, inclusive a domínio, dependendo da linha de produto e da cidade.

Valores

Em smartphones, os componentes mais caros, segundo as listas, são a tela e danos parciais na placa. No Galaxy S8, por exemplo, os valores desses consertos são de R$ 1.083 e R$ 1.385, respectivamente. Modelos mais simples têm preços menores. Para o Galaxy A7 (2017), com preço médio de R$ 1.500, a Samsung estipula o reparo de avaria na tela em R$ 325 e o dano parcial na placa em R$ 610.

Em todos os casos, as listas incluem um “valor máximo para serviço de reparo”. O do Galaxy S8 é de R$ 2.499, o que talvez não seja muito vantajoso — algumas lojas do varejo já comercializam o modelo por R$ 2.799.

A lista traz ainda outros serviços, tais como avaria no conector de fone de ouvido, carregador, slots do cartão do chip da operadora e de memória; avaria no vidro da câmera principal; e troca de bateria (custo da bateria em si não incluso). Problemas de software, como “bloqueio da conta do Google” e “restauração de software em caso não coberto pela garantia”, também são oferecidos.

A Samsung esclarece que os Centros de Reparo são “terceiros que são autorizados a fornecem serviços de assistência técnica referentes a produtos Samsung”, e que os preços das tabelas têm caráter meramente informativo, compilados com base em informações fornecidas pelos próprios centros. O custo do envio do aparelho defeituoso não está incluso.

Para conferir todos os modelos e listas de preços, clique aqui.

Samsung publica tabela de preços de reparo de celulares no Brasil

Lista interativa mostra a estimativa de custo para o conserto de smartphones e tablets da fabricante na rede técnica autorizada.

A Samsung criou uma página na internet na qual o cliente pode confere o preço do reparo de celulares da empresa. Na lista interativa, o cliente com um produto avariado deve escolher o modelo, para então ver uma tabela com todos os defeitos que podem ser consertados na rede de assistência técnica autorizada.

Os valores são estimativas, baseadas nos custos dos Centros de Reparo da empresa, que são a referência para as assistências autorizadas. Além de smartphones, abrangem também consertos de tablets.

Trocar uma tela avariada do Galaxy S8, por exemplo, custa R$ 1.083,11. Substituir a bateria sairia bem mais em conta: R$ 89. Até mesmo o restauro do software está previsto, por R$ 35. A tabela dos preços é atualizada constantemente. Esta é válida até o final de agosto.

A página com a lista dos valores dos reparos se refere apenas, frisa a empresa, a produtos fora da garantia. Além disso, o atendimento dentro do prazo da garantia passa também por avaliação, para que se verifique se o defeito está dentro dos problemas garantidos.

A fabricante ressalta, ainda, que a tabela de valores leva em conta a substituição de peças originais. “Uma peça paralela pode comprometer o funcionamento e a durabilidade, além de levar à perda de garantia do produto”, diz a empresa.

Da Redação

A Momento Editorial nasceu em 2005. É fruto de mais de 20 anos de experiência jornalística nas áreas de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) e telecomunicações. Foi criada com a missão de produzir e disseminar informação sobre o papel das TICs na sociedade.