O que é o código c01 da net?

Pedimos desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos escreveu e agradecemos por nos ter dado a chance de resolver seu caso.

Codigo c01

Conforme nosso contato telefônico em 26/11/2015, confirmamos que a situação foi resolvida.

Pedimos desculpas por qualquer desconforto gerado diante do que nos escreveu e agradecemos por nos ter dado a chance de resolver seu caso.

Sabemos que problemas podem acontecer, mas nós temos nos empenhado para atender cada vez melhor nossos clientes e queremos que fique a vontade para falar com a gente sempre que precisar, através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Ah! E não se esqueça de avaliar o meu atendimento, pois sua opinião é o que nos ajuda a aperfeiçoar o Mundo NET 🙂
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição também no nosso canal oficial Fale Conosco: www.netcombo.com.br/faleconosco.

Ewerton,
NET Canais Eletrônicos.

Consideração final do consumidor

26/11/2015 às 17:45

O atendente Ewerton foi muito atencioso, resolveu meu problema em apenas algumas horas

Soluções mensagens na TV

Cartão de acesso pode ter sido removido: sem comunicação com o receptor, inserido incorretamente, não pareado com o receptor, ou pertencer a outro receptor.

Como resolver:

1- Retire o cartão e verifique se está inserido corretamente.

2- Desligue o receptor e ligue novamente.

Código de erro : 04-05-06

Causa:
Serviço desabilitado por alguma pendência, como por exemplo falta de pagamento.
Como resolver:
1- Desligar o receptor e liga-lo novamente.
2- e imprima a 2ª via do seu boleto.

Código de erro : 11-15-23

Causa:

O canal não faz parte do pacote contratado, ou o cartão de acesso está inserido incorretamente ou no receptor errado.

Como resolver:

1- Desligue o receptor e ligue novamente.

2- Retire o cartão e verifique se está inserido corretamente.

3- Contrate um pacote onde o canal está incluso.

Código de erro :16

Causa:

A exibição do conteúdo deste canal não está disponível para sua região.

Como resolver:

Aguarde, o software direcionará para outro canal.